Ada Pertanyaan Seputar Perjalanan Umroh?
Temukan panduan lengkap seputar syarat dokumen paspor, tata cara manasik, fasilitas hotel, skema cicilan pembayaran, hingga program referral berkah.
Pemberitahuan & Panduan Bantuan:
Jika pertanyaan Anda belum terjawab pada daftar di bawah ini, tim customer care kami siap melayani Anda melalui sambungan chat WhatsApp 24 jam.
Apakah DMUKMIN Travel memiliki izin resmi Kementerian Agama?
Legalitas
Ya, PT DMUKMIN Mandiri Wisata telah berizin resmi Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) Kemenag RI No. U.412 Tahun 2022 serta tersertifikasi Akreditasi "A". Anda dapat memverifikasi legalitas kami langsung melalui aplikasi Haji Pintar atau portal SIMPU Kemenag.
Bagaimana sistem pembayaran dan keamanan dana jamaah?
Pembayaran
Seluruh transaksi pembayaran hanya dilakukan melalui rekening resmi berbadan hukum atas nama PT DMUKMIN Mandiri Wisata (BSI, Mandiri, BCA). Kami tidak pernah menerima transfer ke rekening pribadi atas nama perorangan. Jamaah dapat membayar uang muka (DP) terlebih dahulu dan melunasi sisa tagihan selambat-lambatnya 30 hari sebelum jadwal keberangkatan.
Bagaimana cara kerja Program Referral / Syiar Berkah DMUKMIN?
Program Referral
Setiap jamaah yang terdaftar otomatis memiliki Kode Referral unik di akun dashboard masing-masing. Ketika Anda mengajak keluarga atau teman mendaftar umroh di DMUKMIN menggunakan kode tersebut, sistem akan otomatis mencatat Anda sebagai rujukan, dan Anda berhak mendapatkan insentif komisi/poin reward hingga Rp 1.500.000 per jamaah yang mendaftar.
Berapa jarak hotel jamaah ke Masjidil Haram dan Masjid Nabawi?
Fasilitas Hotel
Seluruh paket kami menggunakan hotel terdekat. Untuk paket VIP berada di pelataran Ka'bah (0 - 50 meter) seperti Pullman Zamzam dan Swissotel. Untuk paket Reguler berjarak sekitar 50 - 150 meter dari pelataran, sehingga jamaah dapat berjalan kaki santai tanpa perlu shuttle bus.